Cas Clients.

Découvrez comment nous libérons du temps et sécurisons les marges de nos partenaires grâce à des architectures sur mesure.

AGENT IA INTÉGRÉ À WHATSAPP

Un agent IA pour régler trois problèmes.

Un agent IA interactif a été intégré sur WhatsApp. Il ne répond qu'aux employés et possède différentes autorisations en fonction de la personne qui s'adresse à lui. Il trie tous les courriers reçus par les différentes boutiques et les place automatiquement au bon endroit dans le Drive. Il permet aux vendeurs de consulter leur planning avec un simple message et traite intelligemment les factures d'achat effectuées en boutique.

24/7 Disponibilité pour les équipes
100% Des documents traités instantanément
En savoir plus sur ce cas

Déclenchée sans jamais quitter WhatsApp, cette automatisation agit comme un assistant logistique personnel, réduisant quasiment à zéro la friction technologique (aucun nouveau logiciel à installer ou apprendre pour les collaborateurs).

Workflow Agent IA WhatsApp
Traitement de documents par Agent IA Demande de planning par Agent IA
SAV E-COMMERCE

Gros volume en e-commerce : L'agent IA qui supprime le goulot d'étranglement en SAV.

En conséquence d'une forte croissance, cette boutique e-commerce qui génère plus de 1,5 million de chiffre d'affaires a vu le SAV devenir l'un de ses plus gros goulots d'étranglement : "Où est ma commande ?", "Pourquoi le code promo ne fonctionne pas ?", "Quand est-ce que vous sortez de nouveaux produits ?", etc. Au lieu de passer des dizaines d'heures par semaine à y répondre, ils ont opté pour un SAV complètement automatisé.

85% Des tickets résolus sans intervention humaine
24/7 Traitement de toutes les demandes en continu
En savoir plus sur l'architecture déployée

L'automatisation commence par un agent de classification qui trie chaque demande parmi 60 catégories préétablies qui ont chacune leur workflow automatisé. Ces workflows connectent Shopify, Zapier, Gmail, 17Track (pour le suivi des commandes) et permettent de répondre à chaque demande comme le ferait un employé. Seulement, cet "employé" travaille 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, ne s'énerve jamais, et ne fait jamais d'erreur de syntaxe ou de simples oublis. Toutes les données sont par la suite traquées et visualisables dans un dashboard créé sur-mesure.

Architecture SAV
SETTING IA

Frappii : Génération d'appels qualifiés sur Instagram, même quand il dort.

Installation d'un Setter IA sur mesure gérant des dizaines de conversations en parallèle via les DM Instagram pour closer en automatique.

+15% Taux de conversion global
50+ Conversations simultanées
100% De leads qualifiés en autonomie
En savoir plus sur ce cas

Un utilisateur qui a réagi à une story déclenche le bot depuis ManyChat, puis l'automatisation transmet l'historique complet à un agent IA (plutôt que ChatGPT) qui évalue le profil du prospect avec des directives strictes. Si les critères sont remplis, le bot envoie un lien Calendly hyper-personnalisé, sécurisant ainsi son agenda pendant qu'il se consacre à son contenu.

Architecture Setting IA - Rétention Architecture Setting IA - Cerveau Deployé Architecture Setting IA - L'aboutissement

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